MYRAVEXIL

İade Politikası

MYRAVEXIL olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan iade politikamız, myravexil.quest üzerinden gerçekleştirilen satın alımlar için geçerli şartları ve süreçleri açık bir şekilde açıklamaktadır.

1. İade Uygunluğu

İade talebinde bulunabilmeniz için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

  • Ürünün kullanılmamış ve orijinal durumunda olması
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
  • Satın alma belgesi veya sipariş numarasının sunulması
  • İade talebinin belirtilen süre içerisinde yapılması

2. İade Süresi

Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade talepleri değerlendirmeye alınmayabilir.

3. İade Süreci

  1. İade talebinizi destek ekibimize e-posta yoluyla iletin.
  2. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade onayı gönderilir.
  3. Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
  4. Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İade Koşulları

İade edilen ürünler kalite kontrol sürecinden geçmektedir. Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler için iade reddedilebilir. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için uygun paketleme yapılması müşterinin sorumluluğundadır.

5. İstisnalar

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Dijital içerikler ve indirilebilir ürünler
  • Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler

6. İletişim Bilgileri

İade süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: MYRAVEXIL
Web: myravexil.quest
E-posta: [email protected]
Adres: Atatürk Bulvarı No:128, 34000 İstanbul, Türkiye

Destek Ekibiyle İletişime Geç